Люди, которые следят за трендами и новыми технологиями, давно бесконтактно оплачивают проезд в наземном транспорте и метро, пользуются Google Pay, Apple Pay, Garmin Pay, совершают QR-платежи, платят за коммуналку через Интернет и тд. Это невероятно удобно для клиентов, однако таких людей в Украине пока меньшинство. Но это «пока», ведь мода на cashless растет с каждым днем.

Мы должны понимать, что чем активнее будем пользоваться новыми технологиями, тем дальше мы сдвинемся в развитии: как в собственном, так и страны в целом.

Во-первых, cashless — это снижение теневой экономики. Не сразу — постепенно. Надеюсь, однажды люди поймут, что не стоит мгновенно бежать и снимать все деньги с карточки, ведь оплачивать онлайн — это не только удобно, но и безопасно. Во-вторых, деньги остаются в системе: остатки на клиентских счетах банки могут использовать для кредитования экономики.

Для развития темы cashless компания Visa провела третий международный Visa Cashless Summit на тему «Driving Growth with Innovations», где собрались ключевые игроки из разных сфер. IT-Woman не смогла пропустить это событие!

Спикерами на саммите выступали такие личности: и.о. главы региона СНГ и Юго-Восточной Европы компании Visa, исполнительный директор МВФ, заместитель директора Центра экономических стратегии, директор Киевской Школы Экономики, вице-президент Visa, директор департамента платежных систем и инновационного развития НБУ, Генеральний директор «Укрпошта», основатель Rozetka.ua, маркетинговый директор «Нова пошта», представители Министерства экономического развития, ведущих украинских банков, исследовательских организаций и много других.

К сожалению, на всех панельных дискуссиях мне не удалось побывать, однако я попала на интересные обсуждения представителей банковской сферы и ритейла.

Например, банкиры обсуждали преимущества и сложности анализа Big Data, соблюдение GDPR (общего регламента о защите данных), вопрос этики использования персональных данных клиентов из социальных сетей для построения маркетинговых стратегий и тд.

Представители электронной коммерции (Rozetka.ua, УКРПОШТА, Нова Пошта) оговаривали пути увеличения доверия к оплате cashless, которые должны привести к улучшению и удешевлению сервиса доставки, упрощение системы возврата денег за плохой товар/услугу и других условий для клиентов благодаря анализу Big Data и тд.

Представители электронной коммерции

Ведь пользователь хочет совершать оплату в том месте и в то время, когда ему удобно, прилагая минимум усилий. Игроки рынка должны работать над тем, чтобы каждый потребитель знал основные правила, связанные с безопасностью своих данных.

Дорогие читатели, насколько вы cashless? Жду ваших комментариев!

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here